ACM waarschuwt voor telefonische verkoop thuisbatterijen: hang op of neem het gesprek op

Thuisbatterijen worden ingezet om zelf opgewekte zonnestroom tijdelijk op te slaan om later op de dag te gebruiken. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) ziet veel onduidelijke reclames over thuisbatterijen en waarschuwt: koop er niet zomaar één via een telefoontje of een advertentie op (sociale) media.

Hang op, of neem op

Thuisbatterijen zijn ingewikkelde producten die je niet via een ongevraagd telefoontje moet aanschaffen. Daarom adviseert de ACM mensen die hier ongevraagd over worden gebeld om het gesprek te beëindigen en op te hangen. Ga je toch het gesprek aan? Laat je dan niet verleiden tot het zetten van een digitale handtekening en neem het gesprek op met je mobiele telefoon. Dan kun je het altijd voor jezelf terugluisteren en heb je zelf bewijs van wat er is afgesproken.

Telefonische aankoop annuleren

Consumenten die tijdens het verkoopgesprek zijn misleid, bijvoorbeeld omdat ze foute of niet volledige informatie kregen, kunnen hun contract vernietigen. Daarmee maken zij het contract ongedaan, alsof het niet heeft bestaan. Op ACM ConsuWijzer staan adviezen en voorbeeldbrieven voor consumenten die de aankoop van een thuisbatterij willen annuleren of het koopcontract willen vernietigen.

Wil je een thuisbatterij kopen?

Onderzoek dan eerst goed welke modellen en prijzen er zijn. Kijk voor meer info op ACM waarschuwt voor telefonische verkoop thuisbatterijen: hang op of neem het gesprek op | ACM